วันที่ 22 กรกฏาคม 2563 ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ทช. ร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สป.ทส. ดำเนินการปรับปรุงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม Green Call 1310 เพื่อให้บริการแก่ส่วนราชการ รัฐวิสาหกิจ เอกชน และประชาชนทั่วไป ในการแจ้งเรื่องร้องเรียน เหตุพิบัติภัยทางธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมและเป็นการนำทรัพยากรทางด้านโทรคมนาคมที่มีอยู่จำกัดมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดของหน่วยงานภายในสังกัด ณ ห้องควบคุมคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและระบบเครือข่าย (DATA CENTER) 

          ทั้งนี้เพื่อให้บริการหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน Green Call 1310 ครอบคลุมทุกภารกิจจึงได้ติดตั้งหมายเลขโทรศัพท์พร้อมจัดเตรียมสายสัญญาณอินเตอร์เน็ตจากอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (SWITCH) ไปยังห้องศูนย์บริการประชาชน